Sport Europe - review / ervariningen

[vlinder]

Vorige week maandag heb ik hier bij opruiming (eerste dag van de actie ! ) een Gewo rubber besteld bij SportEupe.
Voor 12 uur bestellen , volgende dag bezorgd , aldus SportEurope .
Na ongeveer een week en geen bezorging van mijn bestelling, heb ze gebeld en vroeg hoe het zit.
Antwoord was: ze hebben die Gewo rubber niet meer op voorraad
en die wordt besteld bij leverancier!( dat was afgelopen zaterdag).
Gisteren kreeg ik een bericht van terugbetaling van Paypal van mijn bestelling, zonder enige bericht van Sporteurope .

Als ik voel dat ik bedrogen ben ,kan ik moelijk begrip opbrengen en mezelf overtuigen niet te reageren.

Meppers alle beste,
met vriendelijke groet
vlinder

[Andrott]

Beste, Vlinder.

Ze kunnen je rubbers niet leveren, dus krijg je je geld terug!

Waarom ben je dan bedrogen? (of zie ik iets over het hoofd)

Met vriendelijke tafeltennisgroeten,

Andrott.

[TwoFace]

Ik heb wel ergere dingen meegemaakt voor tafeltennisbestellingen, maar erg prettig is het niet. Ik zou zeggen: blij dat je je geld terug hebt :-)

[vlinder]

Beste Andrott,

Hoe beoordeel je wanneer je op eerste dag van de actie bestelt
En dit artikel nog te koop is bij Sporteurope!
Natuurlijk zijn er nog andere redenen die ik kreeg na het telefoon gesprek.

Mijn bedoeling was om leden te informeren over deze actie.

Met vriendelijke groet

[Andrott]

Vlinder; (andere redenen die ik kreeg na het telefoon gesprek).

Ik weet niet wat je hier mee bedoelt, maar zo te lezen zijn er nog meer zoeken die je nu dwars zitten.

Misschien wil je een tipje van de sluier oplichten, zodat wij het ook snappen.

Maar goed, dat is complet aan jouw om dat wel of niet te vertellen.

Met vriendelijke tafeltennisgroeten,

Andrott.

[GarField000]

Ik heb een regenjack besteld bij jumbosports (golf)
Is toch een hele grote keten en daar is precies hetzelfde gebeurd.
Niet op voorraad ..... na 6 weken kreeg ik mijn geld terug gestort zonder melding.
Bij navraag bleek dat er bij Nike geen levertijd toegezegd kon worden.

Om dan te roepen Niet Betrouwbaar gaat dan wel een beetje ver. Niet betrouwbaar zou zijn dat ze zeggen dat het verstuurd is. Of dat je je geld niet terug krijgt. Of dat ze willens en wetens dingen verkeerd doen.
Of was jij aanwezig bij deze eerste dag en heb je gezien hoeveel van die Gewo Rubbers besteld zijn?

Winkeliers doen vaak dingen in de aanbieding die niet goed verkopen, waar ze veel van over hebben of waar ze er nog maar 1 van hebben.

[BBB]

Recent toch ook wat mindere ervaringen hier met SportEurope. Zal geen onwil zijn maar klantvriendelijk is het in ieder geval niet. Ligt voor mij vooral aan (het gebrek aan) communicatie.

Had een drietal shirts besteld, twee geleverd gekregen. Vooraf telefonisch contact gehad of deze op tijd geleverd zouden worden. Zou nog bevestiging per mail volgen. Niet gehad. Daarna dus maar twee shirts ontvangen, en ook te laat (was voor een verjaardag). Na een week toch is bellen. Komt later, moest besteld worden. Vervolgens een maand later nog niets in huis. Toen maar gevraagd om geld terug en ook gekregen. Echter geen excuses oid.

Pas ook een frame besteld, zelfde verhaal. De beloftes omtrent levering zoals weergegeven op de site stroken niet bepaald met de werkelijkheid. Had deze pas weken later in huis, geen communicatie over latere levertijd oid.

Als ik iets snel wil hebben laat ik ze inmiddels echt wel links liggen.

[yoass]

Het zijn rare tijden... de bevoorrading piept en kraakt aan alle kanten, en er wordt aan inventarissen getrokken. Dat is natuurlijk geen excuus voor zwarte gaten in communicatie.

Mijn verhaal is wel anders. Ik had, voor een beginnende senior-speler, wat nieuw materiaal nodig. Omdat er van alles niet leverbaar is, heb ik even gebeld en SportEurope dacht juist goed met me mee, zodat we snel tot een keuze konden komen uit het leverbare, en twee dagen later was 't ook in huis. Bellen werkte hier wel sneller dan mailen.

[BBB]

Eens hoor, COVID19 gooit hele supply chains overhoop. En daar heb ik ook wel begrip voor wanneer er goed over wordt gecommuniceerd. :-)

Kennis van SportEurope is wat mij betreft erg goed: zowel Thieu als Stefan weten waarover ze het hebben.

[smashking]

Mijn recente ervaring met sporteurope is ook slecht. Normaal gesproken is het altijd goed. Het zal ongetwijfeld met covid te maken hebben

[Danny1973]

Gister na een iets langere levertijd twee mooie Andro batjes ontvangen. Het bestelde materiaal was niet op voorraad, maar een enorm super upgrade ontvangen.
Enorm blij met het contact en de service van Sport Europe.

[GarField000]

Wat bedoel je met upgrade?

[Danny1973]

Ik had voor mijn werk twee batjes besteld met voordelige Friendship rubbers, en een Tibhar frame. Uiteindelijk een veel mooiere Andro combinatie gekregen. Ben heel benieuwd hoe mijn collega’s dit vinden in plaats van de ping pong plankjes van Decathlon.

[TwoFace]

Ik had voor mijn werk twee batjes besteld met voordelige Friendship rubbers, en een Tibhar frame. Uiteindelijk een veel mooiere Andro combinatie gekregen. Ben heel benieuwd hoe mijn collega’s dit vinden in plaats van de ping pong plankjes van Decathlon.

Toch neem ik aan dat dit wel eerst overlegt is met je?

Als ik iets bestel vind ik het persoonlijk toch wel fijn om juist dat te krijgen wat ik besteld heb... ook al krijg je in plaats daarvan iets wat misschien normaal duurder is, het is misschien niet wat je zoekt?